Китайський інтернет-магазин одягу Shein зіткнувся з серією штрафних санкцій за порушення правил збору та використання даних споживачів. Спочатку французька Національна комісія з інформаційних технологій та громадянських свобод (CNIL) оштрафувала компанію на 150 мільйонів євро за те, що Shein збирала дані користувачів без їхньої згоди, навіть після того, як ці користувачі відмовлялися від використання файлів cookie. Це сталося на французькій версії сайту.
Згідно з вимогами Загального регламенту про захист даних (GDPR) ЄС, файли cookie вважаються особистими даними, оскільки їх використовують для ідентифікації покупців та таргетованої реклами. Тому вебсайти повинні отримувати згоду на їх використання.
Порушення Shein було зухвалим: деякі користувачі, які відмовлялися від файлів cookie, все ще виявлялися на їхніх комп’ютерах. CNIL врахувала масштаб Shein, зазначивши, що сайт щомісяця відвідують 12 мільйонів жителів Франції, а також те, що компанія ігнорувала зобов’язання.
Крім цього, Shein зіткнулася з іншими проблемами щодо захисту даних. У серпні італійський антимонопольний орган (AGCM) оштрафував її на 1 мільйон євро за введення покупців в оману щодо впливу його продукції на навколишнє середовище. Єврокомісія також заявила, що китайський ритейлер Temu не запобіг продажу незаконних товарів на своїй платформі, порушуючи законодавство ЄС.
Ці випадки підкреслюють важливість відповідального підходу онлайн-магазинів до збору та обробки персональних даних. Великий обсяг даних, збираних ритейлерами, робить захист цих даних надзвичайно важливим для споживачів та регуляторів.
About the Author
