Китайський інтернет-магазин одягу Shein зазнав серйозної критики з боку французьких регуляторів через порушення правил захисту персональних даних. Французька Національна комісія з інформаційних технологій та громадянських свобод (CNIL) оштрафувала компанію на 150 мільйонів євро за неправомірне використання файлів cookie.
Суть проблеми полягала в тому, що Shein збирала дані користувачів без їхньої явного дозволу, навіть коли ті відмовлялись від використання файлів cookie. Комісія вважає, що це є порушення Загального регламенту про захист даних Європейського Союзу (GDPR), який вимагає згоди на збір та використання персональних даних.
Файли cookie, як правило, використовуються для ідентифікації користувачів і таргетованої реклами. Без згоди користувачів їхнє використання є незаконним.
Особлива увага привернула масштабна аудиторія Shein – щомісяця на французьку версію сайту відвідують близько 12 мільйонів людей. Розмір штрафу був зумовлений цим фактором, а також ігноруванням компанією виборів користувачів.
Shein заявила, що співпрацює з регуляторами та вживає коригувальних заходів, але все одно вважає штраф надмірним. Раніше, у серпні, італійський антимонопольний орган наклав на Shein штраф за введення в оману щодо впливу продукції на навколишнє середовище, а Єврокомісія попереджала про продаж незаконних товарів на платформі Temu. Ці випадки підкреслюють важливість для онлайн-магазинів дотримання правил захисту персональних даних та прозорості у взаємодії з користувачами.
Окрім штрафу, Shein зіштовхується з тиском, який може вплинути на репутацію та довіру клієнтів. Варто пам’ятати, що захист своїх даних – це відповідальність не тільки онлайн-магазинів, але й самих споживачів.
About the Author
