Італійський антимонопольний орган (AGCM) розпочав перевірку китайського інтернет-магазину одягу Shein, підозрюючи компанію в введенні покупців в оману щодо екологічності та соціальної відповідальності своєї продукції. Штраф у розмірі 1 мільйона євро було накладено на компаніну Infinite Styles Services Co. Limited, що базується в Дубліні та є оператором вебсайту Shein в Європі.
За результатами розслідування, AGCM виявив, що рекламні матеріали Shein щодо екологічності та соціальної відповідальності часто були розпливчастими, загальними та/або надмірно емоційними, або ж просто опущені, що призводило до введення споживачів в оману. Зокрема, заявлено, що інформація про можливість переробки продукції Shein була неправдивою, а екологічні характеристики колекції “evoluSHEIN by design” були перебільшені.
Регулятор наголосив, що споживачі могли помилково вважати, що колекція виготовлена з екологічно чистих матеріалів і повністю підлягає переробці, що не відповідає дійсності. Зважаючи на високий рівень екологічного та соціального впливу, що характерний для сектору онлайн-одягу, AGCM продемонстрував підвищений рівень обережності та уваги до Shein.
Цей випадок підкреслює зростаючі вимоги до онлайн-ритейлерів щодо прозорості та відповідальності у сфері екології та соціальної відповідальності. Розслідування Shein відбувається на тлі загального підвищеного контролю над онлайн-торгівлею та ризиками, пов’язаними з продажем підроблених або невідповідних товарам.
About the Author
