Понад 10 тисяч європейських готелів подали колективний позов проти Booking.com, прагнучи отримати компенсацію за збитки, спричинені так званими «умовами найкращої ціни». Як повідомляє dpa, інформує «Європейська правда».
Booking.com протягом багатьох років вимагав від готелів не пропонувати номери дешевше на своїх власних сайтах. За даними Bild, портал стягував з німецьких партнерів-готелів комісію, яка, у популярних регіонах, сягала щонайменше 12%. Якщо турист бронює номер через Booking.com за 100 євро, готель отримує лише близько 83-87 євро.
Основна проблема полягала в тому, що готельєри не могли пропонувати номери за 90 євро на своїх сайтах, оскільки Booking.com ризикував припинити співпрацю. Завдяки цьому, готелі були змушені відмовлятися від частини потенційних клієнтів.
Позов заснований на рішенні Європейського суду від 19 вересня 2024 року, яке підтверджує, що положення про «найкращу ціну» є незаконним, і платформи, такі як Booking.com, можуть функціонувати без таких обмежень.
Хоча Booking.com продовжує залишатися важливим каналом для багатьох готелів, забезпечуючи доступ до широкої клієнтської бази, його вплив на бізнес готелів став предметом суперечок. Колективний позов має на меті компенсувати збитки, завдані протягом 2004-2024 років.
Позов підтримується асоціацією готельного бізнесу HOTREC та понад 30 національними асоціаціями готелів і буде розглянутий голландським судом, координований Hotel Claims Alliance. Враховуючи, що Booking.com контролює близько 71% ринку в Європі, цей позов може мати значний вплив на майбутнє готельного бізнесу в регіоні.
About the Author
