Китайський інтернет-магазин одягу Shein зіткнувся з серйозним штрафом – 150 мільйонів євро – від французької влади за неправомірне використання файлів cookie. Це стало результатом перевірки Національною комісією з інформаційних технологій та громадянських свобод (CNIL), яка відповідає за захист даних споживачів.
Згідно з повідомленням Reuters, інформованим «Європейською правдою», Shein, як і багато інших онлайн-магазинів, використовував файли cookie для збору даних про своїх покупців, зокрема для таргетованої реклами. Однак, сайт не отримував чітку згоду користувачів на використання цих файлів, особливо тих, хто відмовлявся від їх встановлення.
Факт, що деякі користувачі продовжували бачити файли cookie на своїх комп’ютерах, навіть після відмови від їх використання, став причиною великого штрафу. Це порушує вимоги Загального регламенту про захист даних Європейського Союзу (GDPR), який зобов’язує вебсайти отримувати згоду на збір та використання персональних даних.
Розмір штрафу, який наклали на Shein, враховує не лише факт використання файлів cookie без згоди, але й ігнорування CNIL та неадекватну інформованість користувачів. Крім того, враховувався масштаб діяльності магазину – щомісячно сайт відвідують 12 мільйонів жителів Франції.
Крім Shein, інші китайські ритейлери, такі як Temu, також зіткнулися з проблемами, пов’язаними з порушенням законодавства ЄС, зокрема щодо незаконного продажу товарів та ігнорування вимог щодо захисту даних. Наприклад, Єврокомісія наклала штраф на Temu за недотримання правил щодо торгівлі.
Цей випадок нагадує про важливість для брендів, особливо онлайн-магазинів, приділяти увагу захисту даних своїх користувачів. Враховуючи зростаючі вимоги до конфіденційності та постійний розвиток законодавства у сфері захисту персональних даних, бренди повинні забезпечувати прозорість у своїх практиках збору та використання даних, а також отримувати явну згоду користувачів перед тим, як використовувати їхні дані.
Більше того, використання етичного підходу до збору та обробки даних може сприяти підвищенню довіри споживачів та покращенню репутації бренду.
About the Author
