Онлайн-мода стає все більш популярною, але разом з цим зростають й вимоги до брендів щодо захисту персональних даних своїх покупців. Нещодавній випадок із китайським інтернет-магазином одягу Shein, який отримав штраф у 150 мільйонів євро від французької влади за неправомірне використання файлів cookie, став яскравим прикладом того, як ігнорування правил захисту даних може мати серйозні наслідки.
Згідно з рішенням Французької Національної комісії з інформаційних технологій та громадянських свобод (CNIL), Shein не отримав згоди користувачів на використання файлів cookie, навіть коли ті відмовлялись від цієї опції. Штраф, який компанія має сплатити, свідчить про те, що бренди, які швидко ростуть на ринку, повинні приділяти особливу увагу захисту даних своїх покупців, оскільки це – ключовий фактор довіри та лояльності.
Загальний регламент про захист даних Європейського Союзу (GDPR) встановлює чіткі правила щодо збору та використання персональних даних. Файли cookie, які використовують вебсайти для ідентифікації користувачів та таргетованої реклами, мають бути використані лише після отримання згоди.
Схожий випадок стався з китайським ритейлером Temu, коли Єврокомісія виявила, що він не запобігав продажу незаконних товарів на своїй платформі, порушуючи законодавство ЄС. Ці події підкреслюють необхідність для онлайн-магазинів здійснювати строгий контроль за діяльністю своїх постачальників та партнерів, щоб уникнути потенційних проблем з регуляторними органами та втрати репутації.
Бренди, які прагнуть успіху на ринку онлайн-моди, повинні не лише пропонувати стильні та доступні речі, але й дотримуватися високих стандартів етичної поведінки, забезпечуючи безпеку та приватність своїх покупців. Це – не просто юридична вимога, а й запорука довгострокової довіри та лояльності клієнтів.
About the Author
