Китайський інтернет-магазин одягу Shein останнім часом стикнувся з серйозними регуляторними проблемами, пов’язаними з захистом даних споживачів. Французька Національна комісія з інформаційних технологій та громадянських свобод (CNIL) оштрафувала компанію на 150 мільйонів євро за неправомірне використання файлів cookie.
Згідно з рішенням CNIL, Shein беззбройно встановлював файли cookie на комп’ютерах користувачів, навіть коли ті відмовлялися від їх використання. Це порушувало Загальний регламент про захист даних Європейського Союзу (GDPR), який вимагає отримання згоди на збір та використання персональних даних, таких як файли cookie, для ідентифікації покупців та таргетованої реклами.
Розмір штрафу, який склав 150 мільйонів євро, враховує масштаб порушень, а також те, що Shein не надавав користувачам достатньої інформації про збір та використання їхніх даних. Крім того, компанія щомісяця відвідують близько 12 мільйонів жителів Франції, що робить її одним з найбільших онлайн-магазинів одягу в Європі.
Shein заявляє, що співпрацювала з CNIL та вжила коригувальні заходи, але все одно визнає необхідність більш суворого дотримання правил захисту даних. Ця ситуація підкреслює зростаючий контроль за онлайн-торгівлею та акцентує увагу на важливості для брендів чітко дотримуватися правил захисту персональних даних.
Окрім штрафу від CNIL, Shein також стикалася з іншими регуляторними проблемами, зокрема з боку італійського антимонопольного органу (AGCM) за введення покупців в оману щодо екологічного впливу своїх товарів та з боку Єврокомісії за неконтрольований продаж незаконних товарів на платформі Temu. Ці події демонструють, що онлайн-ритейлерам необхідно ретельно контролювати діяльність своїх платформ та забезпечувати відповідність вимогам законодавства, щоб уникнути серйозних штрафів та репутаційних втрат.
About the Author
