Онлайн-модна індустрія переживає бурхливий розвиток, але чи завжди цей прогрес супроводжується відповідальністю щодо захисту персональних даних споживачів? Китайський інтернет-магазин одягу Shein нещодавно зіткнувся з серйозним штрафом – 150 мільйонів євро – від французької влади за неправомірне використання файлів cookie. Цей випадок піднімає важливі питання про те, як бренди, зокрема онлайн-ритейлери, збирають, обробляють та використовують дані своїх клієнтів.
Французька Національна комісія з інформаційних технологій та громадянських свобод (CNIL) заявила, що Shein не дотримувався правил збору даних споживачів без їхньої згоди. Компанія збирала файли cookie, ідентифікуючи покупців для таргетованої реклами, незважаючи на відмову користувачів.
Згідно із Загальним регламентом про захист даних Європейського Союзу (GDPR), файли cookie вважаються особистими даними. Це означає, що вебсайти повинні отримати явну згоду на їх використання.
Розмір штрафу, накладений на Shein, підкреслює серйозність порушення. CNIL врахувала масштаб діяльності компанії – щомісячні відвідування французької версії сайту Shein здійснюють 12 мільйонів жителів. Більше того, це не перший скандал, пов’язаний з Shein. Раніше італійський антимонопольний орган наклав штраф за введення покупців в оману щодо впливу продукції на навколишнє середовище, а Єврокомісія заявляла про недоліки у контролі за продажем незаконних товарів на платформі Temu.
Ці випадки викликають занепокоєння щодо загальної практики в онлайн-моді. Бренди, які швидко ростуть завдяки безперервному потоку даних, повинні бути більш прозорими та відповідальними. Споживачам необхідно уважно вивчати політику конфіденційності, а регулятори – продовжувати наполегливо захищати права користувачів на захист персональних даних. Актуальні питання включають: як бренди обробляють дані про розміри та вподобання покупців для персоналізації пропозицій? Як забезпечується безпека даних, зібраних онлайн-магазинами? І як ми, як споживачі, можемо ефективно контролювати використання наших даних?
About the Author
