Китайський інтернет-магазин одягу Shein зіткнувся з серйозною проблемою, спричиненою порушенням правил збору та використання даних споживачів у Франції. Французька Національна комісія з інформаційних технологій та громадянських свобод (CNIL) оштрафувала компанію на 150 мільйонів євро за систематичне використання файлів cookie без попередньої згоди користувачів.
Загальний регламент про захист даних Європейського Союзу (GDPR) вимагає, щоб вебсайти отримували згоду на використання файлів cookie, які ідентифікують покупців і використовуються для таргетування реклами. CNIL заявила, що Shein не тільки не отримувала згоди, але й продовжувала використовувати файли cookie на комп’ютерах користувачів, які відмовлялися від їх використання.
Розмір штрафу, на думку комісії, відображає серйозність порушень, зокрема, неінформування користувачів та ігнорування їх вибору. Особливу увагу привернув масштаб Shein, який щомісяця відвідують 12 мільйонів жителів Франції.
Shein оскаржує штраф, стверджуючи, що з серпня 2023 року повністю співпрацювала з CNIL та вжила заходів для покращення практики захисту даних. Однак цей випадок підкреслює важливість для онлайн-магазинів, особливо тих, що працюють на європейському ринку, дотримуватися правил захисту персональних даних та бути прозорими у своїх практиках збору та використання даних. Крім цього, це показує, що регуляторні органи активно захищають права споживачів на конфіденційність.
Відбулися й інші подібні інциденти: італійський антимонопольний орган наклав штраф на Shein за введення в оману щодо впливу продукції на навколишнє середовище, а Єврокомісія виявила, що китайський ритейлер Temu не запобігав продажу незаконних товарів на своїй платформі, порушуючи законодавство ЄС.
About the Author
