Понад 10 тисяч європейських готелів об’єдналися в колективний позов проти Booking.com, вимагаючи значну компенсацію за збитки, спричинені нерівними умовами співпраці, які використовувала платформа. Про це повідомляє dpa, інформує “Європейська правда”.
Суть справи полягає в тому, що Booking.com вимагав від готелів, щоб вони не пропонували нижчі ціни на своїх власних сайтах. Згідно з даними Bild, Booking стягував з німецьких партнерів комісію, яка сягала не менше 12%, а в популярних регіонах була ще вищою. Якщо турист забронював номер на Booking.com за 100 євро, готель отримував лише близько 83-87 євро.
Для запобігання конкуренції та зниженню цін, портал ввів умову про “найкращу ціну”. Порушення цієї умови призводило до того, що Booking.com перестав би пропонувати готель на платформі. Готельєри стверджують, що ця тактика призвела до значних фінансових втрат.
Суд визнав, що платформи, як Booking.com, можуть функціонувати без таких правил, і Booking.com, після набуття чинності закону ЄС про цифрові ринки, скасував ці умови в Європі.
“Європейські готельєри вже давно страждають від несправедливих умов і надмірних витрат. Настав час об’єднатися і вимагати компенсації”, – заявив Александрос Васілікос, президент асоціації готельного бізнесу HOTREC.
Ключовою метою колективного позову є отримання компенсації за збитки, завдані протягом 2004-2024 років. Позов, підтримуваний HOTREC та понад 30 національними асоціаціями готелів, буде розглянуто голландським судом і координовано Hotel Claims Alliance.
Хоча Booking.com залишається важливим каналом для багатьох готелів, що дозволяє їм охопити широку клієнтську базу, ринкова частка Booking Holdings зросла до 71% в Європі, що суттєво зменшило частку прямих бронювань.
На тлі зростаючих проблем, пов’язаних з надмірним туризмом (масові протести в Іспанії, Італії та Португалії), європейська влада намагається знайти рішення. Ця справа набуває особливого значення, демонструючи боротьбу готельєрів за справедливі умови співпраці та компенсацію за минулі втрати.
About the Author
