Понад 10 тисяч європейських готелів об’єдналися в колективний позов проти Booking.com, вимагаючи значну компенсацію за збитки, спричинені їхньою так званою «умовою найкращої ціни». Як повідомляє dpa, інформує «Європейська правда».
Booking.com протягом багатьох років вимагав від готелів, щоб ті не пропонували нижчі ціни на своїх власних сайтах. За даними Bild, компанія стягувала з німецьких партнерів комісійні платежі, які в популярних регіонах досягали або перевищували 12%. Наприклад, якщо турист платить 100 євро за номер через Booking.com, готель отримував лише близько 83-87 євро. Це було досягнуто шляхом введення умов про «найкращу ціну», які, у разі порушення, призводили до того, що Booking.com перестав би пропонувати готель на своїй платформі.
У грудні 2024 року Європейський суд визнав незаконним використання Booking.com таких умов. Суд встановив, що платформам такого типу не потрібно дотримуватися правил, які обмежують можливості готелів щодо встановлення цін. Booking.com формально скасував ці умови в Європі після набуття чинності закону ЄС про цифрові ринки.
Економічні збитки, завдані готелям, оцінюються у мільйони євро, і колективний позов має на меті отримати компенсацію за період з 2004 по 2024 рік. Позов підтримується асоціацією готельного бізнесу HOTREC та понад 30 національними асоціаціями готелів, і його розглядатиме голландський суд, координований Hotel Claims Alliance. В умовах, коли ринок готельного бізнесу Європи переживає значну фрагментацію, з часткою прямих бронювань, що постійно зменшується (за даними 2023 року Booking Holdings контролює 71% ринку), ця судова битва може мати серйозні наслідки для великої онлайн-платформи та всього готельного сектору Європи.
About the Author
