Понад 10 тисяч європейських готелів подали колективний позов проти Booking.com, вимагаючи компенсації за збитки, спричинені їхньою так званою «умовою найкращої ціни». Як повідомляє dpa, інформує «Європейська правда».
У рамках цієї політики Booking.com вимагав від готелів, щоб вони не пропонували номери за нижчою ціною на своїх власних сайтах. Це призводило до того, що готелі отримували значно меншу добутку від проданих номерів – наприклад, якщо турист платив 100 євро за номер на Booking.com, готель отримував лише близько 83-87 євро.
Завдяки цій тактиці готельєри втрачали потенційні доходи. Суди визнали, що умову «найкращої ціни» Booking.com застосовував незаконно, оскільки платформа мала можливість працювати без таких правил. Після введення в дію закону ЄС про цифрові ринки, Booking.com змушений був скасувати ці умови в Європі.
Європейські готельєри вже давно страждають від несправедливих умов і надмірних витрат. Настав час об’єднатися і вимагати компенсації. Позов, який підтримується HOTREC та понад 30 національними асоціаціями готелів, буде розглянуто голландським судом і координовано Hotel Claims Alliance. Метою позову є забезпечення компенсації за збитки, завдані в період з 2004 по 2024 рік. Booking.com, незважаючи на свою важливість для багатьох готелів, зіткнувся з серйозним викликом у вигляді колективного позову. Зростання частки прямих бронювань, викликане тиском регуляторів та зміною поведінки споживачів, відіграло ключову роль у цій ситуації.
About the Author
