Понад 10 тисяч європейських готелів об’єдналися в колективний позов проти Booking.com, вимагаючи компенсації за збитки, спричинені їхньою так званою «умовою найкращої ціни». Про це повідомляє dpa, інформує “Європейська правда”.
Суть проблеми полягала в тому, що Booking.com вимагав від готелів не допускати пропозиції номерів за нижчою ціною на власних сайтах. Це призводило до того, що готелі отримували значно меншу виручку порівняно з бронюваннями через платформу.
Наприклад, якщо турист платив 100 євро за номер через Booking.com, готель отримував лише близько 83-87 євро. Ця розбіжність була викликана тим, що Booking.com контролював ціну, змушуючи готелі приймати меншу винагороду.
Після набуття чинності закону ЄС про цифрові ринки, Booking.com змушений був скасувати цю умову в Європі.
Готельєри стверджують, що Booking.com зловживав своїм домінуванням на ринку, завдаючи готелям значних фінансових втрат. Вони вимагають компенсації за період з 2004 по 2024 рік.
Позов підтримують HOTREC та понад 30 національних асоціацій готелів, і його розглядатиме голландський суд. Також у справі бере участь Hotel Claims Alliance.
Ця історія демонструє важливість конкуренції на туристичному ринку та потенційні проблеми зловживання домінуючим позиціями великих платформ.
About the Author
