Понад 10 тисяч європейських готелів подали колективний позов проти Booking.com, вимагаючи компенсацію за збитки, спричинені їхньою політикою “найкращої ціни”. Ця стратегія, яка дозволяла Booking.com вимагати від готелів не пропонувати нижчі ціни на своїх сайтах, мала значний негативний вплив на бізнес готельєрів по всій Європі.
За даними Bild, Booking стягував з німецьких партнерів комісію, яка сягала щонайменше 12%, а в деяких регіонах – навіть вище. Якщо турист знаходив номер за 100 євро на Booking.com, готель отримував лише близько 83-87 євро. Щоб запобігти цьому, Booking вводив умову про “найкращу ціну”, і будь-яке її порушення призводило до того, що платформа переставала пропонувати готель.
За рішенням Європейського суду, така практика є незаконною, і платформам не слід вимагати від готелів обмежувати свої цінові пропозиції. Хоча Booking.com скасував ці умови після впровадження закону ЄС про цифрові ринки, шкода, завдана готелям, була вже зроблена.
Тепер готельєри вимагають компенсацію за збитки, завдані з 2004 по 2024 рік. Позов підтримується асоціацією готельного бізнесу HOTREC та понад 30 національними асоціаціями готелів і розглядатиметься голландським судом. Це означає, що готельєри намагаються відшкодувати збитки, спричинені недобросовісною конкуренцією та впливом домінуючої платформи на ринку. За результатами цього судового процесу можуть бути визнані та відшкодовані великі суми.
About the Author
