Понад 10 тисяч європейських готелів подали колективний позов проти Booking.com, вимагаючи компенсації за збитки, спричинені їхньою політикою «найкращої ціни». Як повідомляє dpa, інформує “Європейська правда”.
Booking.com протягом багатьох років вимагав від готелів, що розміщувалися на їхній платформі, не пропонувати нижчі ціни на своїх власних сайтах. Згідно з даними Bild, компанія стягувала комісію, яка в популярних регіонах сягала не менше 12%. Якщо турист замовляв номер через Booking.com за 100 євро, готель отримував лише близько 83-87 євро.
Щоб запобігти готельєрам від пропонування номерів за нижчою ціною на власних сайтах, Booking.com вводив умову про «найкращу ціну». Порушення цієї умови могло призвести до того, що Booking.com перестав би пропонувати готель на своїй платформі.
Експерти стверджують, що така практика істотно зменшила прямі бронювання готелів, збільшивши залежність від Booking.com. Згідно з дослідженням, у 2023 році Booking Holdings контролювала 71% ринку в Європі.
Готельєри стверджують, що Booking.com використовував цю умову для монополізації ринку та отримання надприбутків. Вони вимагають компенсації за збитки, завдані в період з 2004 по 2024 рік.
Позов, який підтримується HOTREC та понад 30 національними асоціаціями готелів, буде розглянуто голландським судом і координовано Hotel Claims Alliance. Іспанія, Італія та Португалія, де також нещодавно відбувалися масові протести проти надмірного туризму, стали першими країнами, де готельєри об’єдналися, щоб вимагати справедливості та компенсації.
About the Author
