Більше 10 тисяч готелів з Європи подали колективний позов проти Booking.com, вимагаючи відшкодування збитків, спричинених їхньою так званою політикою «найкращої ціни». Як повідомляють джерела, Booking.com в минулому вимагав від готелів не пропонувати дешевші варіанти номерів на власних сайтах.
За даними Bild, Booking стягував з німецьких партнерів комісійні платежі, що складали не менше 12%, а в деяких регіонах – й більше. Наприклад, якщо турист бронював номер за 100 євро через Booking.com, готель отримував лише близько 83-87 євро.
Політика «найкращої ціни» дозволяла Booking.com виключити готелі з пропозицій на їхніх сайтах. Готельєри аргументують, що це призвело до значних фінансових втрат, підкріплюючи аргументи рішення Європейського суду, який у 2024 році визнав цю практику незаконною.
Колективний позов, підтримуваний асоціацією готельного бізнесу HOTREC та понад 30 національними асоціаціями, буде розглянутий голландським судом. Метою позову є компенсація за збитки, завдані з 2004 по 2024 рік. Це – спроба відновити справедливі умови конкуренції та повернути готелям контроль над своїм бізнесом. Посилення уваги до цієї справи демонструє важливість зміни парадигми в онлайн-туризмі та відповідальність платформ за вплив на локальний бізнес.
About the Author
