Понад 10 тисяч європейських готелів подали колективний позов проти Booking.com, вимагаючи компенсацію за збитки, спричинені практикою «найкращої ціни». Як повідомляє dpa, інформує «Європейська правда».
Booking.com протягом багатьох років вимагав від готелів не пропонувати нижчі ціни на своїх власних сайтах. Згідно з даними Bild, платформа стягувала з німецьких партнерів комісію, яка сягала не менше 12%, а в популярних регіонах – ще вищих. Наприклад, якщо турист замовляє номер за 100 євро на Booking.com, готель отримує лише близько 83-87 євро.
Умову про «найкращу ціну» ввів портал, щоб готельєри не могли пропонувати номери за 90 євро, і в разі порушення Booking.com перестав би співпрацювати з готелями.
Готельєри посилаються на рішення Європейського суду від 19 вересня 2024 року, яке визнало незаконним положення про «найкращу ціну», оскільки платформи, такі як Booking.com, можуть функціонувати без таких обмежень. Booking.com скасував ці умови в Європі після набуття чинності Закону Європейського Союзу про цифрові ринки 2024 року.
«Європейські готельєри вже давно страждають від несправедливих умов і надмірних витрат. Настав час об’єднатися і вимагати компенсації», – заявив Александрос Васілікос, президент асоціації готельного бізнесу HOTREC.
Метою колективного позову є забезпечення компенсації за збитки, завдані в період з 2004 по 2024 рік. Позов підтримується HOTREC та понад 30 національними асоціаціями готелів і буде розглянуто голландським судом, координовано Hotel Claims Alliance.
Незважаючи на критику, Booking.com залишається важливим інструментом для багатьох готелів, дозволяючи їм охопити широку клієнтську базу. У 2023 році Booking Holdings займала 71% ринку в Європі, тоді як частка прямих бронювань значно зменшилася.
За останні роки, в Іспанії, Італії та Португалії відбулися масштабні протести проти надмірного туризму, а влада цих країн відкрито говорять про проблеми, які створює надмірний туризм, і пропонують різні заходи для їхнього подолання.
About the Author
