Онлайн-ритейлінг стає дедалі популярнішим, але разом з цим зростає й кількість випадків, коли компанії не дотримуються правил збору та обробки персональних даних споживачів. Нещодавній штраф у 150 мільйонів євро, накладений французькою владою на китайський інтернет-магазин одягу Shein за неправомірне використання файлів cookie, є яскравим прикладом цього.
Суть проблеми полягає в тому, що файли cookie – це маленькі текстові файли, які вебсайти використовують для відстеження активності користувачів, збору даних про їхні переваги та таргетування реклами. Згідно із Загальним регламентом про захист даних (GDPR) Європейського Союзу, для використання файлів cookie без згоди користувачів це неможливо.
Shein, як і багато інших онлайн-магазинів, не отримала згоди користувачів, які відмовлялися від використання файлів cookie, і продовжувала їх встановлювати на комп’ютерах користувачів. Це порушує GDPR, який захищає права споживачів на конфіденційність та контроль над своїми даними.
Наслідки таких дій можуть бути серйозними. Крім штрафів, які Shein має сплатити, компанія може зіткнутися з юридичними проблемами та втратою довіри споживачів.
Важливо для українських покупців розуміти, які ризики несанкціонованого збору даних можуть бути пов’язані з використанням онлайн-магазинів. Перед здійснення покупки перевіряйте політику конфіденційності сайту, звертайте увагу на те, як компанія збирає та використовує ваші дані, та не соромтеся відмовлятися від використання файлів cookie, якщо ви не погоджуєтеся з їхнім використанням.
Також варто пам’ятати, що антимонопольні органи, такі як AGCM в Італії, можуть накладати штрафи на компанії за введення в оману покупців, наприклад, щодо впливу їхньої продукції на навколишнє середовище. Ваша обізнаність та критичне мислення – найкращий захист ваших прав як споживача.
About the Author
