Завдання боротьби з перекупниками квитків на міжнародних та внутрішніх рейсах “Укрзалізниці” стало одним з ключових у роботі компанії. Згідно з оцінками, близько 3% квитків на міжнародних рейсах та 5-7% на найпопулярніших внутрішніх, потрапляють у обіг через перекупників. Проблему ускладнює високий попит, особливо в літній період, коли залізничні квитки до морських курортів та Карпат стають надзвичайно бажаними.
“Укрзалізниця” використовує комплексний підхід для вирішення проблеми. В основі стратегії – система автоматичного контролю, що відстежує активність акаунтів покупців, визначаючи підозрілу поведінку, та блокує їх. Раніше компанія застосовувала верифікацію за номерами телефонів та електронною поштою, але це виявилося неефективним, оскільки перекупники швидко отримували нові SIM-картки або створювали “Дія-ферми” – групи людей, які одночасно проходили авторизацію.
Повноцінним рішенням, за словами представників “Укрзалізниці”, є оновлення ІТ-системи, що потребує значних зусиль та часу. В якості тимчасового рішення, компанія запровадила верифікацію через додаток “Дія” в трьох потягах: Київ-Ужгород, Львів-Одеса, Київ-Чоп. Ця система допомагає обмежити кількість одночасноючих покупок, але вона не є панацеєю від спекуляцій.
Для збільшення кількості доступних місць, “Укрзалізниця” планує придбати 300 нових пасажирських вагонів до 2028 року. У 2026 році буде закуплено 100 вагонів від компанії Hyuinday Rotem. Крім того, компанія продовжує моніторити ситуацію та вживати заходів для мінімізації ризиків, пов’язаних з перекупкою квитків.
About the Author
